Stage.Yoga

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

  1. Informations légales et Champ d’application

Art. 1.1 – Informations légales

Le site « www.stage.yoga » (ci-après le « Site »), qui est accessible à l’adresse https://www.stage.yoga, est créé, développé et exploité par la société Benjamin Borg répertoriée sous le numéro de SIRET 524 766 409 00022 dont le siège social est situé au 15 rue des Michels 13190 Allauch. La société est joignable par téléphone au  06 13 69 04 25 ou par email à l’adresse contact@stage.yoga.

Art. 1.2 – Objet et champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de séjours de bien-être par la société Benjamin Borg au travers de son site internet www.stage.yoga. Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document.

2. Réservations

Art. 2.1 – L’offre

Les informations données sur le site relatives aux prestations proposées, aux transports, aux séjours, aux conditions de paiement et aux conditions d’annulation, constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme.

Stage.Yoga se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information préalable. Toute modification des services et séjours proposées sur le site qui pourrait survenir avant l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit, avant la conclusion du contrat, qui seul, en conséquence, fera foi des prestations effectivement convenues entre les parties.

Activités physiques : Stage.Yoga attire l’attention de l’Utilisateur sur la nécessité de s’enquérir, avant la commande d’un service ou séjours, de l’aptitude de tous les bénéficiaires à en bénéficier en prenant toutes les précautions que leur état de santé impose, de sorte que la responsabilité de la société Benjamin Borg ne saurait être engagée en cas d’incident ou d’accident.

Art. 2.2 – Réservation

Les ventes de prestations touristiques ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance. Par conséquence, toute réservation d’un séjour ou d’une autre prestation touristique réalisée via le site www.stage.yoga est définitive pour le client.

L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 5 ci-après. La transmission de toute information relative au séjour réservé s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail.

Le client doit informer Stage.Yoga, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement du séjour (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, présence d’un animal, etc.). L’inscription du client au séjour ne sera effective et n’engagera la société Benjamin Borg qu’après la confirmation par celle-ci de la disponibilité des produits réservés. Cette confirmation sera adressée au client par courrier électronique.

Attention : les prestations proposées sont soumises à un nombre minimum de participants, indiqué dans la fiche produit du séjour. Si le nombre minimum de participants est atteint au moment où l’utilisateur valide sa commande, l’inscription est définitive.

Le client recevra au préalable un mail de confirmation de commande, et à la suite un mail confirmant le départ du séjour, et recevra toutes les informations nécessaires à l’organisation de ce dernier.

Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint au moment de la réservation par l’Utilisateur, la demande de l’utilisateur restera en option jusqu’au moment où le nombre minimal requis sera atteint, au plus tard 15 jours avant le début du séjour. Stage.Yoga en informera l’utilisateur et lui adressera alors un mail de confirmation de sa réservation une fois le nombre minimal atteint.

Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, ou en cas d’indisponibilité de tout ou partie des prestations réservées, le client en sera immédiatement informé et sa demande de réservation sera considérée comme caduque. La somme payée par le client lui sera alors intégralement remboursée sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité.

3. Prix des services ou des séjours

Art. 3.1 – Prix

Le prix affiché au jour de la consultation, pourra être différent de celui pris en compte lors de la réservation. Toute modification des taxes sera également répercutée sur le prix des prestations au jour de la réservation ou rétroactivement selon les dispositions légales. Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché pour un séjour est forfaitaire et ne comprend jamais : le transport, les taxes de séjour, taxe touristique, frais de visa, les extras, les taxis, les pourboires et les assurances. Le prix à payer par le client sera confirmé au moment du paiement de sa réservation.

Art. 3.2 – Révision du Prix

Conformément aux dispositions de l’article L.211-12 du Code du Tourisme, le prix à payer figurant sur le site est révisable tant à la hausse qu’à la baisse, pour tenir compte des variations du coût des gîtes et de la nourriture. Toutefois, pour les clients déjà inscrits, aucune modification du prix ne pourra être appliquée au cours des 60 jours qui précèdent la date de départ prévue. En cas de révision du prix, le client en sera avisé par courriel.

4. Modalités de paiement

Art. 4.1 – Paiement

Le règlement de la prestation achetée se fait par carte bancaire sur le site internet www.stage.yoga. La totalité du montant du séjour est exigée lors de l’inscription par carte bancaire.

Art. 4.2 – Défaut de paiement

Le non-paiement du prix du séjour à l’échéance autorisera Stage.Yoga à considérer le voyage comme annulé du fait du client au jour du départ et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation dus à cette date, soit 100% des frais.

5. Modification ou annulation par le client

Art. 5 – Modification, annulation et remboursement d’une prestation

Toute demande du client visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à l’adresse : contact@stage.yoga. Toute modification est soumise à l’accord de la société Benjamin Borg et aux disponibilités existantes. En cas d’impossibilité d’apporter la modification souhaitée, le contrat initial restera alors applicable.

Toute modification de réservation non validée par Stage.Yoga (changement de chambre, du type de réservation, ou de toute élément non compris dans le prix de vente au moment de la réservation) ne pourra entraîner un remboursement, même partiel, sans l’accord préalable de Stage.Yoga, et ce avant, pendant et après le séjour. La date retenue pour définir le délai de modification ou d’annulation pouvant entraîner des frais sera le jour ouvrable suivant la réception de la demande de modification ou d’annulation. En cas d’annulation, les assurances ne sont jamais remboursables et sont à ajouter au montant des frais d’annulation.

Toute activité ou prestation prévue dans un séjour et non consommée (pour des raisons personnelles ou médicales) ne pourra faire l’objet de geste commercial spécifique ou d’un remboursement.

Art. 5.1 – Frais de modification

La modification d’un dossier peut entraîner des frais qui seront communiqués au client avant toute modification. Même si dans la plupart des cas, les modifications sur place ne sont pas acceptées, en cas d’une modification acceptée, le supplément éventuel, est à la charge du client et il est à régler sur place.

Art. 5.2 – Frais en cas d’annulation

Le client peut à tout moment annuler sa réservation avant le séjour. Il est demandé au client de notifier cette annulation par écrit. Si le client annule sa réservation ou si il ne participe pas au séjour, Stage.Yoga pourra exiger un dédommagement pour les démarches entreprises et pour les frais engagés.

Frais d’annulation en % du montant total du séjour :

Si le séjour est confirmé :

  • à plus de 60 jours du départ : 30% du montant de la commande
  • entre 60 et 30 jours du départ : 50% du montant de la commande
  • moins de 30 jours avant la date de départ ou non-présentation au séjour : 100% de la commande

Si le séjour n’est pas encore confirmé :

  • 0% du montant de la commande

     

    Dans le cas d’une maladie (grippe, covid) chez le participant avant le séjour, il conviendra d’une annulation tardive. N’étant pas un cas de force majeure (article 1218 du code civil), le participant ne pourra prétendre à un remboursement ou quelconque dédommagement. Nous invitons nos clients à se rapprocher d’une assurance pour connaître les possibilités et modalités de remboursement en cas de maladie.

    Art. 5.3 – Cession de contrat

    Toute cession d’un contrat de séjour réalisée dans les conditions prévues à l’article R 211-7 du Code du Tourisme entraînera des frais dont le montant pourra aller jusqu’à la totalité du prix du séjour selon la date de départ et le transport utilisé.

    Le cédant est tenu d’informer Stage.Yoga de sa décision par mail adressé à contact@stage.yoga au plus tard sept jours avant le début du séjour.

    Art. 5.4 – Interruption du séjour par le client

    Tout séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée quelle que soit la cause, hors cas de la force majeure (Un cas de force majeure ou cas fortuit inclut tout évènement ou accident au-delà du contrôle du client empêchant de poursuivre le séjour jusqu’à son terme) ou du fait de Stage.Yoga ou d’un de ses prestataires, ne donnera lieu à aucun remboursement.

    Si Stage.Yoga doit annuler un départ pour quelque motif que ce soit, les personnes déjà inscrites seront intégralement remboursées, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.

    Si un nombre insuffisant de participants est inscrit sur un départ, Stage.Yoga peut annuler le séjour au plus tard 15 jours avant le départ.

    En cas de modification de l’un des éléments du contrat par Stage.Yoga, seuls la destination, le prix et les dates peuvent être considérés, de convention expresse entre les parties, comme étant des éléments essentiels du contrat.

    Dès lors, sans pour autant que cette modification puisse être considérée comme touchant un élément essentiel du contrat pouvant justifier une indemnisation ou encore l’annulation du client, un hébergement ou un service pourra être remplacé par un hébergement ou un service de manière à assurer des prestations de qualité au moins équivalentes aux prestations initialement convenues.

    En cas d’annulation, (y compris pour raisons sanitaires) Stage.Yoga remboursera au client toutes les sommes versées par celui-ci lors de sa réservation à l’exclusion de toutes autres. Ainsi, tous les frais engagés préalablement par le client, comme des frais de transport par exemple, ou tout frais relatif à la participation au séjour ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou indemnisation.